Terms & amp; Bedingungen
Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthalten wichtige Informationen zu Ihren Rechten und Pflichten. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Ihre Nutzung unserer Website unter noughtyhaircare.co.uk („Website“) und den Verkauf von Produkten an Sie über diese Website.
1. Einleitung
1.1 lovenoughty.co.uk ist eine Website, die Eigentum von KMI Brands Ltd („Noughty“, „Unser“, „Wir“ oder „Uns“) ist und von dieser betrieben wird. Wir sind in England und Wales unter der Firmennummer 4276412 registriert und unser eingetragener Firmensitz ist KMI Brands Ltd. 6. Stock, 71 Kingsway, London, WC2B 6ST
1.2 Unser Hauptsitz für die Kontaktaufnahme ist – Noughty, 6. Stock, 71 Kingsway, London, WC2B 6ST
1.3 Indem Sie unsere Website nutzen, erklären Sie sich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden, die von Zeit zu Zeit geändert und auf unserer Website veröffentlicht werden können. Wenn Sie nicht an diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gebunden sein möchten, dürfen Sie unsere Website nicht nutzen.
1.4 Auf unserer Website können Sie Naturkosmetikprodukte (die „Produkte“) für Ihren persönlichen Gebrauch auswählen und bestellen. Auf unserer Website werden die Produkte ausführlicher beschrieben.
2. Kauf von Produkten von unserer Website
2.1 Sie müssen über 18 Jahre alt sein, rechtlich in der Lage sein, verbindliche Verträge abzuschließen und Inhaber einer gültigen Debit-/Kreditkarte/PayPal sein, um unsere Produkte zu kaufen. Wir behalten uns das Recht vor, eine Validierung Ihrer Kredit-, Debitkarte oder PayPal- Daten, bevor Ihnen Produkte bereitgestellt werden.
2.2 Um Produkte zu bestellen, müssen Sie möglicherweise ein Konto bei uns registrieren. Noughty gestattet Ihnen nicht, Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort an andere Personen oder an mehrere Benutzer in einem Netzwerk weiterzugeben. Die Verantwortung für die Sicherheit aller ausgegebenen Passwörter liegt bei Ihnen.
2.3 Sie können Produkte bestellen, indem Sie die auf unseren Bestell- und Checkout-Seiten beschriebenen Bestellverfahren befolgen. Sie müssen zum Zeitpunkt der Bestellung mit Kredit- oder Debitkarte bezahlen.
2.4 Alle auf unserer Website aufgeführten Produktpreise verstehen sich inklusive der jeweils gültigen Mehrwertsteuer und exklusive Versandkosten.
2.5 Die Preise können sich jederzeit ändern. Änderungen wirken sich jedoch nicht auf Bestellungen aus, für die wir Ihnen bereits eine Versandbestätigung gesendet haben.
2.6 Noughty ist berechtigt, jede von Ihnen aufgegebene Bestellung abzulehnen. Wenn Ihre Bestellung angenommen wird, bestätigen wir Ihnen die Annahme auf elektronischem Wege („Bestätigung“) an die E-Mail-Adresse, die Sie uns bei der Aufgabe Ihrer Bestellung angegeben haben. Die Bestellung wird dann innerhalb von 5 Werktagen an Sie versandt.
2.7 Sie verpflichten sich, alle Angaben, die Sie uns zum Zweck des Erwerbs von Produkten, die wir auf unserer Website anbieten, machen, korrekt zu sein.
3. Stornierungs- und Rückerstattungsbedingungen
3.1 Sie können Ihren Vertrag mit uns für die von Ihnen bestellten Produkte (ausgenommen Sonderanfertigungen) jederzeit bis zum Ende des siebten Werktags ab dem Datum, an dem Sie die bestellten Produkte erhalten, kündigen. Dies wird als Widerrufsfrist bezeichnet. Sie müssen uns keinen Grund für die Kündigung Ihres Vertrags nennen und müssen auch keine Strafe zahlen.
3.2 Wir behalten uns das Recht vor, den Vertrag zwischen uns zu kündigen, wenn wir nicht genügend Lagerbestände haben, um die von Ihnen bestellten Produkte zu liefern, wir nicht in Ihre Region liefern oder eines oder mehrere der Produkte aufgrund eines Tippfehlers oder eines anderen Fehlers in den Preisinformationen mit einem falschen Preis aufgeführt wurden. Wenn wir Ihren Vertrag kündigen, benachrichtigen wir Sie per E-Mail und schreiben Ihrem Konto den von uns von Ihrer Kreditkarte abgebuchten Betrag so schnell wie möglich, in jedem Fall jedoch innerhalb von 30 Tagen nach Ihrer Bestellung, wieder gut. Wir sind nicht verpflichtet, zusätzliche Entschädigungen für erlittene Enttäuschungen anzubieten.
3.3 Um Ihren Vertrag zu kündigen, müssen Sie uns dies per E-Mail oder Post mitteilen. Die Kontaktdaten finden Sie in Abschnitt 12.
3.4 Wenn Sie ein Produkt an uns zurücksenden, weil Sie den Vertrag innerhalb der Widerrufsfrist gekündigt haben, wird jeder von Ihrer Zahlungskarte abgebuchte Betrag so schnell wie möglich und in jedem Fall innerhalb von 30 Tagen nach Ihrer Bestellung Ihrem Konto wieder gutgeschrieben, VORAUSGESETZT, dass die betreffenden Produkte von Ihnen zurückgesendet und von uns in dem Zustand erhalten werden, in dem sie an Sie geliefert wurden.
3.5 Für Produkte, die Sie aufgrund eines Defekts zurücksenden, wird der volle Kaufpreis erstattet, einschließlich der Versandkosten für die Versendung des Artikels an Sie und der Kosten, die Ihnen durch die Rücksendung des Artikels an uns entstanden sind.
3.6 Wenn Sie ein Produkt aus einem anderen Grund an uns zurücksenden, prüfen wir das zurückgesandte Produkt und benachrichtigen Sie innerhalb einer angemessenen Frist per E-Mail über einen Ersatz oder eine Rückerstattung.
3.7 Wir werden Ersatzprodukte und Ihnen zustehende Rückerstattungen in der Regel so schnell wie möglich und in jedem Fall innerhalb von 30 Tagen nach der Mitteilung unserer Entscheidung per E-Mail an Sie bearbeiten.
4. Andere Richtlinien
4.1 Sie erkennen unsere Liefer- und Rückgaberichtlinien, unsere Datenschutzrichtlinie sowie die Bedingungen unserer Werbeaktionen und Wettbewerbe an und erklären sich mit diesen einverstanden.
5. Anwendbarkeit von Online-Materialien
5.1 Sofern nicht anders angegeben, sind alle auf unserer Website veröffentlichten Inhalte und Materialien ausschließlich für Ihre private, persönliche und nicht kommerzielle Nutzung bestimmt.
5.2 Sie gewährleisten und verpflichten sich, unsere Website nicht für illegale oder verbotene Zwecke zu nutzen, insbesondere nicht für die Veröffentlichung oder Übermittlung verleumderischen, diffamierenden, aufrührerischen oder obszönen Materials.
5.3 Sie dürfen nicht versuchen, die ordnungsgemäße Funktion unserer Website zu stören. Insbesondere dürfen Sie nicht versuchen, die Sicherheit zu umgehen, Computersysteme, Server, Websites, Router oder andere mit dem Internet verbundene Geräte zu manipulieren, zu hacken oder anderweitig zu stören.
5.4 Wir haben uns nach besten Kräften bemüht, sicherzustellen, dass unsere Website dem britischen Recht entspricht. Wir geben jedoch keine Zusicherungen ab, dass die Materialien auf unserer Website für die Nutzung an Standorten außerhalb des Vereinigten Königreichs geeignet oder verfügbar sind. Personen, die unsere Website von anderen Standorten aus besuchen, tun dies auf eigene Initiative und sind für die Einhaltung aller geltenden Gesetze verantwortlich. Wenn die Nutzung unserer Website oder der über unsere Website angebotenen Produkte gegen geltendes Recht in Ihrer Gerichtsbarkeit verstößt oder dieses verletzt, sind Sie nicht berechtigt, unsere Website anzuzeigen oder zu nutzen, und müssen sie sofort verlassen.
5.5 Noughty übernimmt keine Zusicherungen und Gewährleistungen, weder ausdrücklich noch stillschweigend, dass die Bereitstellung der Produkte in einer bestimmten Rechtsordnung außerhalb des Vereinigten Königreichs gemäß den Gesetzen oder Vorschriften außerhalb des Vereinigten Königreichs zulässig ist.
6. Links zu und von anderen Websites
6.1 Sofern unsere Website Links zu anderen Websites und Ressourcen enthält, die von Dritten bereitgestellt werden (einschließlich, aber nicht beschränkt auf unsere Fachhändler), dienen diese Links nur zu Ihrer Information. Wir haben keine Kontrolle über die Inhalte dieser Websites oder Ressourcen und übernehmen keine Verantwortung für diese oder für Verluste oder Schäden, die durch Ihre Nutzung dieser Websites oder Ressourcen entstehen können.
7. Verfügbarkeit und Änderungen unserer Website
7.1 Wir bemühen uns, die Verfügbarkeit unserer Website sicherzustellen, können jedoch nicht garantieren, dass unsere Website kontinuierlich oder ohne Unterbrechungen bzw. fehlerfrei funktioniert, und übernehmen keine Haftung für die Nichtverfügbarkeit.
7.2 Wir behalten uns das Recht vor, Änderungen oder Korrekturen vorzunehmen, jeden Aspekt unserer Website oder der über sie verfügbaren Inhalte oder Dienste, einschließlich Ihres Zugriffs darauf, zu ändern, auszusetzen oder einzustellen. Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, werden alle neuen Funktionen, einschließlich neuer Inhalte und/oder der Verkauf
8. Haftungsausschluss
8.1 Bitte beachten Sie, dass unsere Website zwar versucht, die Richtigkeit der Inhalte sicherzustellen, jedoch Tippfehler und andere Ungenauigkeiten enthalten kann.
8.2 Wenn auf unserer Website veröffentlichte Inhalte von Dritten stammen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf unsere Fachhändler), verstehen Sie, dass wir diese Inhalte in keiner Weise kontrollieren oder unterstützen. Wir übernehmen (soweit nach geltendem Recht zulässig) keine Verantwortung für die Richtigkeit oder sonstige Eigenschaften dieser Inhalte (unabhängig davon, ob sie online oder offline veröffentlicht werden) und die Verwendung dieser Inhalte, mit Ausnahme von Inhalten, die sich direkt auf von Ihnen gekaufte Produkte beziehen.
9. Unsere geistigen Eigentumsrechte
9.1 Die Inhalte unserer Website und unserer Produkte sind durch internationale Urheberrechtsgesetze und andere Rechte an geistigem Eigentum geschützt. Inhaber dieser Rechte sind Noughty, seine verbundenen Unternehmen oder andere Drittlizenzgeber. Alle auf unserer Website erwähnten Produkt- und Firmennamen und Logos sind Warenzeichen, Dienstleistungsmarken oder Handelsnamen ihrer jeweiligen Eigentümer, einschließlich uns. Sie dürfen Material von unserer Website ausschließlich zum Zweck der Aufgabe einer Bestellung bei uns oder zur Nutzung unserer Website als Einkaufsquelle herunterladen. Sie dürfen jedoch kein Material oder keine Informationen auf unserer Website oder von ihr heruntergeladene Materialien oder Informationen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Texte, Grafiken, Videos, Nachrichten, Codes und/oder Software, ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung auf irgendeine Weise oder auf irgendeine Art und Weise ändern, kopieren, reproduzieren, erneut veröffentlichen, hochladen, posten, übertragen oder verteilen, es sei denn, Sie werden ausdrücklich dazu aufgefordert, beispielsweise um an einem Wettbewerb oder Fragebogen teilzunehmen.
10. Haftung
10.1 Wir versprechen für alle Produkte, die Sie über unsere Website kaufen:
10.1.1 Wir haben das Recht, Ihnen die Produkte zu verkaufen;
10.1.2 die Produkte der Beschreibung entsprechen, die wir Ihnen gegeben haben;
10.1.3 die Produkte von zufriedenstellender Qualität sind;
10.1.4 Die Produkte sind für den Ihnen von Noughty mitgeteilten Zweck geeignet.
10.2 Vorbehaltlich dessen werden die Produkte jedoch nicht für eine besondere Anwendung oder zur Verwendung unter bestimmten Bedingungen verkauft, sofern dies nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart wurde.
10.3 Wir schließen alle anderen ausdrücklichen oder stillschweigenden Bedingungen, Garantien, Zusicherungen oder Befürwortungen jeglicher Art in Bezug auf Produkte (einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Produkte), unsere Website oder über unsere Website bereitgestellte Informationen oder Dienstleistungen aus.
10.4 Wir übernehmen in keinem Fall die Haftung für indirekte oder Folgeverluste oder -schäden oder für den Verlust von Daten, Gewinnen, Einnahmen oder Geschäften (unabhängig davon, ob diese direkt oder indirekt verursacht wurden), auch nicht wenn sie vorhersehbar waren.
10.5 Sollten wir Ihnen gegenüber aus irgendeinem Grund haftbar sein, ist unsere Haftung auf den von Ihnen für die betreffenden Produkte gezahlten Betrag beschränkt. Dies gilt nicht für unsere Haftung bei Tod oder Personenschäden, die auf unsere Fahrlässigkeit oder unsere betrügerische Falschdarstellung zurückzuführen sind.
10.6 Wir haften Ihnen gegenüber nicht für die Nichtlieferung oder Verzögerung der Lieferung der von Ihnen bestellten Produkte oder für Schäden oder Mängel an gelieferten Waren, die durch Ereignisse oder Umstände verursacht werden, die außerhalb unserer angemessenen Kontrolle liegen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Streiks, Aussperrungen und andere Arbeitskonflikte, System- oder Netzwerkzugriffsausfälle, Überschwemmungen, Brände, Explosionen oder Unfälle.
10.7 Sie sind dafür verantwortlich, dass Ihr Computersystem alle relevanten technischen Spezifikationen erfüllt, die für die Nutzung unserer Website erforderlich sind, und mit unserer Website kompatibel ist. Sie verstehen auch, dass wir nicht garantieren oder gewährleisten können und dies auch nicht tun, um sicherzustellen, dass das von unserer Website zum Download verfügbare Material frei von Infektionen, Viren und/oder anderem Code mit kontaminierenden oder zerstörerischen Eigenschaften ist. Sie sind für ausreichende Verfahren und Virenprüfungen (einschließlich Antiviren- und anderer Sicherheitsprüfungen) verantwortlich, um Ihren besonderen Anforderungen an die Genauigkeit der Dateneingabe und -ausgabe gerecht zu werden.
10.8 Die Beschränkungen und Ausschlüsse in dieser Klausel haben keinen Einfluss auf Ihre nicht ausschließbaren gesetzlichen Rechte und gelten nur in dem Umfang, der nach geltendem Recht zulässig ist.
11. Allgemeines
11.1 Wir können unsere Rechte und Pflichten aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit ganz oder teilweise abtreten, übertragen, erneuern oder untervergeben.
11.2 Wir können diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Zeit zu Zeit ändern und die neue Version auf unserer Website veröffentlichen. Danach unterliegt die gesamte Nutzung unserer Website dieser Version. Sie müssen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf unserer Website regelmäßig überprüfen.
11.3 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen stellen zusammen mit unseren aktuellen Website-Preisen, Liefer- und Rückgaberichtlinien, Datenschutzrichtlinien und unseren Bedingungen für Werbeaktionen und Wettbewerbe die gesamte Vereinbarung zwischen uns und Ihnen dar. Keine Aussage eines Verkäufers in unserem Namen sollte als Abweichung von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder als autorisierte Zusicherung der Art oder Qualität der von uns zum Verkauf angebotenen Produkte verstanden werden. Außer im Falle von Betrug oder betrügerischer Falschdarstellung übernehmen wir keine Haftung für die Unwahrheit oder Irreführung solcher Zusicherungen.
11.4 Wir behalten uns das Recht vor, Personen, die diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht einhalten, den Zugriff auf die Website zu verweigern.
11.5 Sollte ein beliebiger Teil dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen aus irgendeinem Grund nicht durchsetzbar sein, so ist diese Bedingung oder Bestimmung von den übrigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen trennbar und gilt als aus diesen gestrichen.
11.6 Mit Ausnahme unserer verbundenen Unternehmen, Mitarbeiter oder Vertreter hat eine Person, die keine Partei dieses Vertrags ist, gemäß dem UK Contracts (Rights of Third Parties) Act 1999 kein Recht, eine Bestimmung dieses Vertrags durchzusetzen. Dies berührt jedoch nicht etwaige Rechte oder Rechtsmittel Dritter, die unabhängig von diesem Gesetz bestehen oder verfügbar sind.
11.7 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Ihre Nutzung unserer Website unterliegen englischem Recht und Sie unterwerfen sich der nicht ausschließlichen Zuständigkeit der englischen Gerichte.
12. Hinweise
12.1 Alle Mitteilungen erfolgen
12.1.1 an uns per E-Mail an hello@lovenoughty.com oder per Post an: - Noughty, 6. Stock, 71 Kingsway, London, WC2B 6ST
12.1.2 an Sie entweder per E-Mail oder per Post an die Adresse, die Sie während des Bestellvorgangs angeben. Die Benachrichtigung gilt als empfangen, wenn die E-Mail vollständig empfangen wurde (oder am nächsten Werktag, wenn sie an einem Wochenende oder Feiertag am Empfangsort empfangen wird) oder 3 Tage nach dem Datum der Veröffentlichung.
13. Richtlinien für Werbeaktionen und Wettbewerbe
13.1. Aktionscodes berechtigen Sie zum Zeitpunkt der Bestellung zu einer Ersparnis bei einer neuen Bestellung bei noughtyhaircare.co.uk .
13.2. Aktionscodes sind nur für Online-Bestellungen gültig.
13.3. Noughty behält sich das Recht vor, Bestellungen abzulehnen, wenn ein Aktionscode nach Auffassung von Noughty für die aufgegebene Bestellung ungültig ist.
13.4. Aktionscodes sind zeitlich begrenzt gültig. Das Ablaufdatum wird beim jeweiligen Aktionscode bekannt gegeben.
13.5. Pro Kunde und Bestellung kann nur ein Aktionscode eingelöst werden.
13.6. Aktionscodes sind nicht in Verbindung mit anderen Aktionen gültig, einschließlich Gratisgeschenkangeboten und Gratisproben. Das Angebot gilt nicht für reduzierte Artikel, Sets oder andere rabattierte Artikel.
13.7. Wenn ein Geschenk mit Kaufangebot aktiv ist, gilt dies für ein Geschenk pro Kunde. Noughty behält sich das Recht vor, Bestellungen zu stornieren, wenn mehrere Bestellungen eines Kunden getätigt wurden.
13.8. Im Falle einer Produktrückgabe erfolgt eine Rückerstattung des beim ursprünglichen Kauf verwendeten Bargeldbetrags nach Abzug des Rabatts abzüglich aller bei der ursprünglichen Bestellung angefallenen Versandkosten.
13.9. Im Falle einer teilweisen Rücksendung der Bestellung wird der Wert des auf diese Bestellung gewährten Rabatts anteilig auf die Waren aufgeteilt. Der diesen Wert übersteigende Geldbetrag wird dem Kunden abzüglich aller auf die ursprüngliche Bestellung berechneten Versandkosten zurückerstattet. Der Aktionsrabatt wird nicht auf Ersatzartikel gewährt, wenn das Angebot zum Zeitpunkt der Rücksendung noch gültig ist. Sie sollten eine neue Bestellung unter Verwendung des ursprünglichen Aktionscodes aufgeben.
13.10. Im Falle von Rücksendungen, die dazu führen, dass die Bestellung nicht mehr für die beworbene Aktion qualifiziert ist, behält sich Noughty das Recht vor, den Wert des Angebots von der Rückerstattung abzuziehen.
13.11. Noughty behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern.
13.12. Noughty behält sich das Recht vor, die Gültigkeit eines Aktionscodes jederzeit zu beenden.
14. Persönliche Informationen
14.1 Personenbezogene Daten sind sämtliche Informationen, die zu Ihrer Identifizierung verwendet werden können, wie etwa Ihr Name, Ihre Telefonnummer, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Postanschrift oder Ihre Kredit-/Debitkartendaten.
14.2 Sie können unsere Website durchsuchen, ohne uns personenbezogene Daten mitzuteilen. Sie können jedoch Dienste auf unserer Website nutzen, für die einige personenbezogene Daten erforderlich sind, beispielsweise wenn Sie eine Bestellung aufgeben oder uns bitten, per E-Mail mit Ihnen in Kontakt zu bleiben.
14.3 Wir können die personenbezogenen Daten, die Sie uns mitgeteilt haben, auch dazu verwenden, Ihnen Produkte und Dienstleistungen vorzuschlagen, die für Sie von Interesse sein könnten, und um Sie bezüglich Ihrer Bestellungen zu kontaktieren.
14.4 Persönliche Daten, die an unsere Server gesendet und von ihnen empfangen werden, werden mit derselben Verschlüsselung wie bei Banken (2048 Bit) gesichert. Wir verfügen über ein SSL-Zertifikat der Amazon Certificate Authority, das bestätigt, dass Ihre Daten bei der Übermittlung bei uns eingehen und ohne unsere ausdrückliche Zustimmung nicht von Dritten abgerufen werden können. Wir speichern persönliche Daten außerdem verschlüsselt unter Verwendung des Industriestandardalgorithmus (AES-256 Bit).
14.5 Wir arbeiten mit ausgewählten Partnern zusammen, mit denen wir zur Auftragserfüllung personenbezogene Daten teilen müssen. Dazu gehören Anbieter von Kredit- und Debitkartenzahlungen und damit verbundene Dienste, unser Fulfillment-Lager und unser Betrugsschutz.
14.6 Die von uns über Sie erhobenen Informationen können sicher außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums („EWR“) übertragen und dort gespeichert werden. Sie können auch von Mitarbeitern außerhalb des EWR verarbeitet werden, die für uns oder einen unserer Partner arbeiten. Diese Mitarbeiter können unter anderem mit der Erfüllung Ihrer Bestellung, der Verarbeitung Ihrer Zahlungsdaten oder dem Kundensupport beschäftigt sein.
14.7 Wir behalten uns das Recht vor, personenbezogene Daten bei Bedarf an die Polizei und Aufsichtsbehörden weiterzugeben, falls wir um Unterstützung bei der Untersuchung mutmaßlich illegaler Aktivitäten gebeten werden.
14.8 HMRC gibt an, dass Bestellunterlagen 6 Jahre lang ab dem Ende des letzten Geschäftsjahres aufbewahrt werden müssen, auf das sie sich beziehen. Wenn Sie jedoch möchten, dass wir Ihre Daten aus unserer Marketingdatenbank entfernen, kontaktieren Sie uns bitte unter hello@lovenoughty.com oder rufen Sie an +44 208 614 4833, um den Erhalt von Marketingmaterialien abzulehnen.